Lernen im KI-Zeitalter: Chancen für die betriebliche Bildung

Dieser Beitrag eröffnet unsere dreiteilige Fachartikel-Serie für Haufe. In der Serie «Lernen im KI-Zeitalter» beleuchten wir, wie Künstliche Intelligenz die betriebliche Bildung verändert, zeigen Chancen und Risiken für Unternehmen auf und wie Sie KI gezielt in ihre Weiterbildung einbinden. Dieser erste Teil veranschaulicht, was für Chancen KI der betrieblichen Bildung eröffnet. 
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Der Einfluss von KI auf betriebliche Lernprozesse 

In kürzester Zeit hat KI die Arbeitswelt erobert: Dankbar geben wir ihr unsere Routinearbeiten ab und automatisieren Prozesse. Laut dem aktuellen IW-Report steigt unsere Produktivität dadurch um rund 13 Prozent. Mehr noch, befähigt uns KI, Aufgaben umzusetzen, die bisher spezielles Fachwissen erforderten: Eine Website entsteht mit wenigen Prompts, ein Lernvideo binnen Minuten – und das Ergebnis wirkt erstaunlich professionell. 

Hinzu kommt, dass die Menge an Informationen noch nie so gross war wie heute. Alle sechs Minuten erscheint ein deutschsprachiger Wikipedia-Artikel, auf Englisch sogar doppelt so oft – um nur zwei Beispiele zu nennen. Unsere Fragen beantworten Systeme wie ChatGPT oder Gemini binnen Sekunden (zugegeben, manchmal haarsträubend falsch). KI erleichtert so den Zugang zu Wissen. Besonders aber verändert sie, wie wir damit umgehen und definiert Lernen neu, was der betrieblichen Bildung völlig neue Möglichkeiten eröffnet.

Personalisierte Lernpfade dank adaptiven Lernsystemen

Dass personalisiertes Lernen wirkt, ist nicht neu: Eine Stanford-Studie von 2020 zeigte bis zu 30 Prozent bessere Ergebnisse. Hier liegt das wohl grösste Potenzial von KI, denn mit adaptiven Lernsystemen lässt sich dieser Ansatz viel einfacher umsetzen: Statt Lerninhalte nach dem Gießkannenprinzip zu vermitteln, erstellt KI einen persönlichen Lernkompass: Sie analysiert Lerntypen, passt Lerninhalte an Vorwissen, Lerntempo sowie Präferenzen an, gibt punktgenaues Feedback und schlägt im richtigen Moment passende Inhalte vor. Was sitzt, wird ausgelassen, wo Lernbedarf besteht, vertieft. 

So erhalten Lernende genau das, was sie brauchen, genau dann, wann sie es brauchen. Die pendelnde Mitarbeiterin erhält auf dem Arbeitsweg ein e-Learning direkt auf ihr Smartphone und der ausgepowerte Sales-Mitarbeiter abends ein kompaktes Lernvideo. So wird Lernen angenehmer, die Motivation steigt und es wird nachweislich erfolgreicher. Tatsächlich belegen aktuelle Forschungen der Universität St. Gallen, dass Lernende mit KI-Tutoren fast genauso gute Ergebnisse erzielen wie mit menschlicher Unterstützung.
 

Selbstorganisiertes Lernen mit KI

Diese KI-gestützte aktive Begleitung der Lernenden entlastet Trainer:innen, während es den Mitarbeitenden erlaubt, ihre Lerneinheiten flexibel in den Arbeitsalltag zu integrieren. So wird aus der reaktiven Teilnahme ein proaktives, selbstbestimmtes Lernen. Eine 2025 veröffentlichte Studie der Taylor & Francis Group weist zudem darauf hin, dass KI-gestützte Chatbots die metakognitiven Fähigkeiten stärken: Lernende setzen sich bewusster Ziele, reflektieren Fortschritte und passen ihr Vorgehen eigenständig an. Für Unternehmen ist das mehr als nur Effizienzgewinn. Wer Mitarbeitende befähigt, Verantwortung für das eigene Lernen zu übernehmen, fördert Selbstwirksamkeit, Motivation und nachhaltige Entwicklung. 
 

Effizienz schafft neue Freiräume

Besonders die Kurserstellung erlebt eine Revolution. KI-Tools erstellen Lerninhalte, generieren Quizfragen oder fassen Diskussionen zusammen. Das spart Zeit und erlaubt Trainer:innen sowie Autor:innen, sich auf strategische und kreative Aufgaben zu konzentrieren. Auch lassen sich Lerninhalte in kürzester Zeit übersetzen und sind viel einfacher zu aktualisieren, wodurch sie länger relevant bleiben. So können selbst grosse Organisationen Lernangebote effizient bereitstellen und sie auf unterschiedliche Zielgruppen, Sprachen und Kontexte zuschneiden. Das zeigt, KI ersetzt keine Fachexpertise, sie verstärkt sie, indem sie Zeit für das schafft, was zählt.
 

Datenbasierte Lernanalysen machen Lernerfolge sichtbar

Der Einfluss von Schulungen auf die Geschäftsergebnisse zu messen, war bisher mit grossem Aufwand verbunden und meist erst im Nachhinein möglich. Teilnahmequoten, Feedbacks oder Kursabschlüsse gaben zudem nur begrenzt Aufschluss über den tatsächlichen Effekt. Mit automatisierten Datenauswertungen ändert sich das grundlegend. Lernaktivitäten lassen sich mit Leistungskennzahlen wie Produktivität, Fehlerrate oder Kundenzufriedenheit direkt in Beziehung setzen – und das nahezu in Echtzeit. 

Der wirkliche Gamechanger liegt aber in der Fähigkeit von KI, Muster und Zusammenhänge zu erkennen. Sie zeigt, welche Lernmassnahmen zur Zielerreichung beitragen und kann auf dieser Basis Prognosen treffen. Etwa, welche Teams von zusätzlichen Trainings profitieren oder welche Kompetenzen für kommende Projekte erfolgskritisch sind. Learning & Development wird damit zur datenbasierten Steuerungsinstanz, die ihren Beitrag zur Wertschöpfung belegen und aktiv gestalten kann. 

Lernen wird zum immersiven Erlebnis

Nicht zuletzt bringt KI eine neue Dimension ins Spiel: Sie macht Lernen erlebbar. Simulationen und virtuelle Szenarien lassen Lernende mit einer realistischen Umwelt interagieren, was Wissen greifbar macht und ein Gefühl von echter Präsenz erzeugt. In praxisnahen Situationen treffen Teilnehmende Entscheidungen und sehen deren Folgen sofort – ohne sich oder andere zu gefährden. Beispielsweise trifft ein Wartungs-Team auf einen überhitzten Reaktor oder Chirurg:innen müssen im virtuellen OP blitzschnell reagieren. Fehler bleiben folgenlos, doch der Lerneffekt ist nachhaltig. 

Ein Ansatz, der das Engagement spürbar erhöht und zu messbar besseren Lernergebnissen führt: Weil immersives Lernen Inhalte emotional verankert, bleibt Wissen länger abrufbar und lässt sich leichter übertragen. Auch die Motivation profitiert spürbar, vor allem in Verbindung mit Gamification, also spielähnlicher Elemente in der Lernumgebung. Storytelling, Belohnungen, oder Ranglisten machen Lernprozesse ansprechender, fördern das Dranbleiben und den erfolgreichen Abschluss. 

KI entfesselt atemberaubendes Potenzial. Doch was passiert, wenn sie uns beim Denken zu sehr entlastet? Oder mit unserer digitalen Souveränität? Mehr dazu im nächsten Kapitel. 
 

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Hinweis: Das Titelbild haben wir mit KI erstellt