Wie DENTAL-UNION Pflichtunterweisungen und Wissen smart bündelt

Autor

Marius Auer

Datum

05. March 2026

Mit Schulungsunterlagen und Arbeitsanweisungen auf verschiedenen Ablagen verstreut, fehlte der DENTAL-UNION GmbH ein verlässlicher Überblick über den Schulungsstand im Unternehmen. Daher suchte sie nach einer Lernplattform, die Schulungen und Pflichtunterweisungen schlank verwaltet, Wissen für Mitarbeitende schnell auffindbar macht und Zertifikate sauber dokumentiert. Nach einem strukturierten Vergleich mit eigenen Testszenarien fiel die Wahl auf easylearn. Dieses Best Practice zeigt, wie die DENTAL-UNION damit eine zentrale Lern- und Wissensplattform aufbaute.

Über die DENTAL-UNION

Die DENTAL-UNION GmbH betreibt mit 200 Mitarbeitenden eines der größten europäischen Zentrallager für Dentalprodukte: Auf zwei Etagen lagern fast 40'000 verfügbare Artikel, insgesamt beziehen sie rund 70'000 Produkte von über 400 Herstellern. Als zentraler Logistik- und Servicepartner unterstützt die DENTAL-UNION den dentalen Fachhandel und derzeit 13 rechtlich selbstständige Gesellschafter mit effizienter Lagerhaltung, Direktbelieferung und leistungsfähigen Versandlösungen in ganz Europa.

Die Ausgangsfrage: Wie schaffen wir Transparenz und Sicherheit?

Vor der Einführung von easylearn verteilte die DENTAL-UNION Schulungsunterlagen und wichtige Informationen auf verschiedene Ablagen. Für sicherheits- und qualitätsrelevante Themen wie Verfahrens- und Arbeitsanweisungen braucht das Unternehmen jedoch saubere Nachweise und eine Kompetenzmatrix, in der klar erkennbar ist, wer für welche Tätigkeiten qualifiziert ist. Gleichzeitig wünschte sich die DENTAL-UNION, dass sich Mitarbeitende selbstgesteuert weiterbilden, ohne dass ein überdimensioniertes System das Budget sprengt. Die Kernfrage lautete: Wie bringen wir Nachweispflicht, Wissenszugang und Budgetrealität unter einen Hut?

 

 

Der Entscheid: Ein LMS, das zum Alltag passt

Die DENTAL-UNION hat mehrere Lernmanagementsysteme intensiv geprüft. Schnell zeigte sich, dass viele Lösungen entweder wichtige Anforderungen nicht abdecken oder deutlich komplexer und teurer sind als nötig. Daraufhin definierte das Projektteam eigene, praxisnahe Testszenarien und forderte drei Anbieter auf, diese umzusetzen. In diesem Vergleich überzeugte easylearn besonders bei Bedienbarkeit, Flexibilität und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Easylearn und die DENTAL-UNION starteten die Zusammenarbeit im September 2023 mit einer Abteilung, seit Januar2024 arbeiten alle Kolleginnen und Kollegen mit der Plattform. Im Einsatz befinden sich das easylearn- LMS, e-Learnings, das Autorentool, Assessments und eine CSV-Anbindung. CSV-Dateien sind für den Datenaustausch zwischen zwei Systemen geeignet, weil sie sehr einfach strukturiert sind und von den meisten Systemen und Programmen unterstützt werden.

Drei zentrale Aufgaben, eine Plattform

Mit easylearn beantwortet die DENTAL-UNION drei zentrale Fragen im Lern- und Wissensmanagement:

  1. Wie steuern wir Pflichtunterweisungen sicher und nachvollziehbar? Die DENTAL-UNION führt ihre jährlichen Pflichtunterweisungen über easylearn durch und kombiniert sie mit Verständnisfragen. So dokumentiert das Unternehmen, dass Mitarbeitende die Inhalte nicht nur öffnen, sondern auch verstehen. Das stärkt die Grundlage für ISO- und Compliance-Nachweise. Zusätzlich sind diese gesammelt an einem Ort und immer griffbereit.
     
  2. Wie machen wir Wissen zentral und leicht auffindbar? 2025 hat die DENTAL-UNION in easylearn eine eigene Wissensbörse aufgebaut. Auf der Startseite führen individuell gestaltete Kacheln mit eigenen Bildern direkt zu zentralen Dokumenten und Informationen. easylearn entwickelt sich so zur zentralen Wissensplattform und löst schrittweise verstreute Dokumentenablagen und unterschiedliche Laufwerke ab.
     
  3. Wie machen wir Qualifikationen transparent? Die DENTAL-UNION dokumentiert Schulungen zu Verfahrens- und Arbeitsanweisungen systematisch. Über die CSV-Anbindung lesen  sie diese Daten aus, um sie dann in einer Kompetenzmatrix zusammenzutragen. So zeigt das Unternehmen klar, welche Mitarbeitenden für welche Tätigkeiten qualifiziert sind. Das erhöht die Transparenz im Betrieb und gegenüber Prüfstellen.
Qualitätsmanagement | Leitung Ausbildung / Quality Management | Head of Training bei DENTAL-UNION

Riko Mahr

«easylearn bietet uns die Möglichkeit sowohl unsere Lerninhalte, als auch Designelemente auf unserer Startseite sehr flexibel zu gestalten.»

Qualitätsmanagement | Leitung Ausbildung / Quality Management | Head of Training bei DENTAL-UNION

Wie Corporate Design Orientierung schafft und das Benutzererlebnis stärkt

Die HTML-basierte Startseite von easylearn bietet der DENTAL-UNION viele Gestaltungsmöglichkeiten. Das Unternehmen setzt eigene Schriften, Unternehmensfarben und Bilder ein und baut damit eine Lernumgebung, die optisch zur bestehenden Markenwelt passt. Hinter den Kacheln auf der Startseite liegen die wichtigsten Dokumente und Bereiche der Wissensbörse. Gleichzeitig unterstützt das Design die Orientierung. Die DENTAL-UNION strukturiert die Startseite so, dass Mitarbeitende zentrale Inhalte intuitiv und mit wenigen Klicks erreichen. So erleben sie die easylearn-Plattform als vertrauten Teil ihrer Arbeitsumgebung und finden sich problemlos zurecht.

 

Lernen im Arbeitsalltag statt nebenbei

Mitarbeitende mit PC-Arbeitsplatz integrieren ihre Lerninhalte flexibel in den Arbeitsalltag, zum Beispiel über kurze Lerneinheiten oder Lernsnacks. Die Erfahrung der DENTAL-UNION zeigt, dass Mitarbeitende Lernangebote ausserhalb der Arbeitszeit kaum nutzen. Deshalb stellt das Unternehmen mit easylearn eine strukturierte und leicht zugängliche Lernumgebung während der Arbeitszeit bereit. So entsteht eine Plattform, auf der Lernen planbar, nachvollziehbar und alltagstauglich stattfindet.

Ausblick: Mehr Themen, mehr Zielgruppen

Die DENTAL-UNION baut ihr Angebot auf easylearn weiter aus. In einem nächsten Schritt plant das Unternehmen Microsoft-365-Schulungen, um digitale Kompetenzen gezielt zu stärken. Darüber hinaus bezieht die DENTAL-UNION auch ihre Gesellschafter mit ein und entwickelt Konzepte für Schulungen zu arzneimittelrelevanten Themen. Langfristig denkt die DENTAL-UNION über Modelle nach, in denen Gesellschafter easylearn über eigene Mandanten nutzen. So wächst aus einem stabilen Fundament für Pflichtunterweisungen und Wissensmanagement eine ausbaubare Lern- und Wissensplattform für weitere Zielgruppen im Netzwerk der DENTAL-UNION.