Online-Kurs: Kommunikation verbessern

Lerninhalte

Die Reihe Praxiswissen Kommunikation enthält 18 eigenständige Module à 10 - 15 Minuten zu folgenden Themen:

Grundlagen der Gesprächsführung

• Die Grundgesetze der Kommunikation
• Grundhaltungen für erfolgreiche Gespräche
• Gespräche vorbereiten
• Besprechungen zielführend strukturieren
• Klar argumentieren
• Wahrnehmung
• Körpersprache und persönliche Wirkung
   

Kommunikationsmodelle und Techniken

• Das Sender-Empfänger-Modell
• Das Eisbergmodell
• Vier Seiten einer Nachricht
• Fragetechniken
• Aktives Zuhören
   

Herausfordernde Kommunikationssituationen bewältigen

• Mit Einwänden souverän umgehen
• Ich- und Du-Botschaften
• Feedback
• Konfliktarten
• Konfliktstile
• Eskalation von Konflikten
   

Ziel des Kurses

Die e-Learning-Reihe vermittelt Ihren Mitarbeitenden wichtiges Wissen zum Thema Kommunikation. Die Module können gezielt den gewünschten Mitarbeitenden zugewiesen werden, damit jede/r seine Kommunikationsfähigkeiten in den für sie/ihn relevanten Bereichen verbessern kann.

Ihr Nutzen

Mit dem Einsatz der e-Learning-Kurse profitiert Ihr Unternehmen von folgenden Vorteilen:

1. Bessere Kommunikation: Die Mitarbeitenden eignen sich wertvolles Wissen zur Gesprächsführung und zu Kommunikationstechniken und können auch schwierige Kommunikationssituationen meistern.
2. Sicherheit und Motivation: Ihre Mitarbeitenden wissen, wie sie auch in schwierigen Gesprächssituationen vorgehen müssen, sie werden dadurch sicherer und sind motivierter, sich solchen Herausforderungen zu stellen.
3. Nachweisbarkeit: Sie stellen sicher, dass Ihre Mitarbeitenden in der Kommunikation geschult wurden und können dies jederzeit nachweisen.
    

Einsatz

Sie können den Kurs unternehmensweit einsetzen, ohne eine eigene Lernplattform betreiben zu müssen. Sollten Sie in Ihrer Organisation bereits über ein easylearn-System verfügen, lässt sich dieser Kurs selbstverständlich dort integrieren.

Doppelt profitieren

In der jährlichen Nutzungsgebühr der e-Learning-Reihe Praxiswissen Kommunikation sind auch die Kurse aus der e-Learning-Reihe Führung enthalten. Sie bezahlen einzig die Einrichtung der zusätzlichen Module.
Mehr zur e-Learning-Reihe Führung