So gelingt Ihre Mitarbeiterumfrage

So gehen Sie vor: 10 Schritte zur erfolgreichen Mitarbeiterumfrage

1. Bedarf analysieren

Identifizieren Sie Unklarheiten, Frust oder häufige Fragen im Unternehmen. Analysieren Sie Beschwerden, Austrittsgründe oder Gesprächsprotokolle.
Beispielhafte Fragen:

• Zu welchen Themen gibt es wiederholt Nachfragen oder Unsicherheiten?
• Was wird in Austrittsgesprächen als Hauptgrund für die Kündigung genannt?
• Welche Prozesse werden als umständlich empfunden?

Praxistipp: Kombinieren Sie interne Daten mit informellem Feedback. So erhalten Sie ein realistisches Bild.

2. Ziele definieren und kommunizieren

Definieren Sie ein klares Ziel für die Umfrage: Möchten Sie die Stimmung erfassen, Führungsqualität prüfen oder Prozesse verbessern? Kommunizieren Sie die Ziele transparent.

3. Stakeholder einbinden

Wer ist beteiligt? Binden Sie HR, Kommunikation und Führungspersonen frühzeitig ein. Auch Betriebsrat oder Datenschutzbeauftragte sind wichtige Partner.

4. Geeignetes Umfragetool auswählen

Achten Sie auf garantierte Anonymität, eine einfache Bedienung für Teilnehmende und eine aussagekräftige, automatische Auswertung. Ein Tool, das diese Kriterien erfüllt, ist beispielsweise Assessments und Umfragen von easylearn. Es ermöglicht Ihnen, Umfragen unkompliziert, sicher und rechtskonform zu erstellen und liefert auf Knopfdruck eine intelligente Analyse der Ergebnisse.

5. Fragebogen erstellen

Weniger ist mehr. Wählen Sie Fragen, die auf Ihre Ziele einzahlen. Formulieren Sie klar und vermeiden Sie Suggestivfragen.

Beispielfragen:

• Ich weiss, woran ich gemessen werde.
• Die Zusammenarbeit im Team funktioniert gut.
• Ich kann Verbesserungsvorschläge offen einbringen.

Beispiel für eine Suggestivfrage (vermeiden):
Finden Sie, dass die Kommunikation verbessert werden sollte?

Praxistipp: Nutzen Sie standardisierte Skalenfragen (z. B. von 1 'trifft gar nicht zu' bis 5 'trifft voll zu'), denn sie erleichtern die Auswertung.

6. Mitarbeitende informieren

Transparenz schafft Vertrauen: Kommunizieren Sie Zweck, Dauer und Anonymität der Umfrage klar. 

7. Einladung versenden und Reminder einplanen

Kurze Mail, klare Botschaft: Wann, wie lange, warum mitmachen? Erinnern Sie kurz vor Ablauf freundlich an die Teilnahme.

8. Daten erheben

Halten Sie die Umfragezeit kurz (z. B. 10 Tage) und stellen Sie sicher, dass sie mobil funktioniert. So erreichen Sie mehr Leute.

9. Ergebnisse auswerten

Erkennen Sie Muster: Welche Teams, Themen oder Standorte fallen auf? Wo besteht Handlungsbedarf?

10. Ergebnisse teilen und Massnahmen ableiten

Teilen Sie die Resultate offen. Entwickeln Sie daraus Massnahmen – z. B. mit der einfachen ICE-Methode:

• Impact: Wie stark löst diese Massnahme das erkannte Problem?
• Confidence: Wie sicher sind wir, dass wir diese Massnahme erfolgreich umsetzen können?
• Ease: Wie einfach ist die Umsetzung mit unseren heutigen Ressourcen (Zeit, Budget, Personal)?

Praxistipp: Wenige gut kommunizierte Massnahmen wirken oft besser als lange To-do-Listen.

So sichern Sie den Erfolg Ihrer Umfrage

• Kommunizieren Sie offen – vorher und nachher
• Setzen Sie konkrete Massnahmen um
• Wiederholen Sie die Umfrage regelmässig (z. B. 1x pro Jahr)